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消费者投诉举报
2018年04月28日 16:25 本站编辑

西安市工商局:www.xags.gov.cn/
消费者举报电话:12315
当您在合法消费权益受到侵害时请拨打12315。
投诉时应当符合下列条件:
1.在本市行政区域内;
2.有明确的被诉方;
3.有具体的投诉请求,事实和理由;
4.投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
5.未超出投诉期限;
6.属于工商行政管理机关管辖范围;
7.消费者投诉时应当说出自己的姓名,地址,电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称,地址和电话号码。

应急要点:
1、购买使用电视机、电冰箱、空调机等家用电器因质量、售后服务等问题引起的申诉; 
2、购买使用照相机、自行车、钟表等家用机械产品因质量、售后服务等问题引起的申诉;  
3、购买食品及使用家具、服装、鞋等日用商品因质量、售后服务等问题引起的申诉;  
4、购买使用商品房涉及质量、面积等方面的申诉;  
5、因接受餐饮、洗染、旅馆、维修、摄影等居民生活服务时权益受到侵害的申诉;  
6、因接受装修、物业管理等服务时权益受到侵害的申诉;  
7、因接受供水、供电、电信、邮政、医疗等服务时权益受到侵害的申诉;  
8、因接受旅游、文化娱乐等服务时权益受到侵害的申诉; 
9、农民因使用了经营者提供的种子、种苗、肥料、农药、兽药、饲料、种畜禽、农业机械等农业(包括渔业)生产资料,造成农民减产、绝收、畜禽死亡或者其他损失的申诉举报; 
10、其他消费纠纷的申诉。
11、制售假冒伪劣商品行为举报;  
12、侵害消费者权益行为举报; 
13、无照经营行为;
14、限制竞争、商业贿赂、串通招投标等不正当竞争行为举报; 
15、商标违法行为举报; 
16、虚假及违法广告行为举报;
17、企业登记违法行为举报;
18、合同诈骗及合同行政违法行为举报;
19、走私犯私行为举报;
20、其他属于工商部门职责范围内的经济违法违章行为举报。

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